آخر تحديث: 2026/03/02
مرحبًا بكم في موقع الكوتش نعمان
نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية بما يتوافق مع القوانين المعمول بها في حماية البيانات، بما في ذلك المبادئ العامة للائحة حماية البيانات الأوروبية (GDPR) عند الاقتضاء. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
2. نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع الزوار والمستخدمين والعملاء الذين يتفاعلون مع الموقع أو يستفيدون من خدمات الكوتشينج أو البرامج التدريبية أو أي محتوى يتم تقديمه من خلاله.
3. البيانات التي نقوم بجمعها
أولاً: البيانات التي تقدمها طواعية
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند تواصلك معنا أو حجز جلسة:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- بيانات الحجز
- أي معلومات تشاركها ضمن نماذج التواصل
- معلومات الدفع عند تفعيل أنظمة الدفع الإلكتروني
أنت مسؤول عن دقة البيانات التي تقدمها.
ثانيًا: البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك للموقع، قد يتم جمع بيانات تقنية تشمل:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- نظام التشغيل
- الصفحات التي تتم زيارتها
- مدة التصفح
- مصدر الزيارة
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
4. أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات
- إدارة الجلسات والخدمات التدريبية
- معالجة الحجوزات والمدفوعات
- تحسين جودة الموقع وتجربة المستخدم
- التحليل الإحصائي للأداء
- إرسال مواد تعليمية أو تسويقية (بموافقة مسبقة)
- الامتثال للالتزامات القانونية
لن يتم استخدام بياناتك لأي غرض يتجاوز ما هو مذكور أعلاه دون إشعارك.
5. طبيعة الخدمات وحدودها
الموقع يقدم خدمات كوتشينج وتوجيه شخصي في مجال العلاقات والتطوير الذاتي.
لا يقدم الموقع خدمات علاج نفسي أو تشخيص طبي أو تدخل علاجي متخصص.
الكوتش ليس طبيبًا نفسيًا ولا أخصائيًا مرخصًا في الصحة النفسية.
أي قرارات يتخذها المستخدم بناءً على الجلسات أو المحتوى تقع ضمن مسؤوليته الشخصية الكاملة.
6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات المستخدمين لأغراض تجارية.
قد يتم الإفصاح عن البيانات فقط في الحالات التالية:
- لمزودي خدمات الاستضافة أو التحليل أو الدفع الإلكتروني
- عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي
- لحماية حقوق الموقع أو سلامته القانونية
يتم التعامل مع جميع الأطراف المتعاقدة وفق التزامات تضمن حماية البيانات وعدم إساءة استخدامها.
7. أمن المعلومات
نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو الإفصاح غير المشروع.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لنقل البيانات عبر الإنترنت، ويكون استخدام الموقع على مسؤولية المستخدم.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للامتثال للالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات.
يجوز الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا تطلب القانون ذلك.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل سلوك المستخدمين.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.
تعطيل الكوكيز قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
10. أدوات التحليل
قد نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics أو أدوات مشابهة لقياس الأداء وتحسين المحتوى.
قد يتم جمع بيانات تقنية عبر هذه الأدوات وفقًا لسياساتها الخاصة.
11. نقل البيانات دوليًا
قد يتم تخزين أو معالجة بعض البيانات خارج الدولة التي يقيم فيها المستخدم، وذلك من خلال مزودي الخدمات التقنيين.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذا النقل عند الضرورة التشغيلية.
12. حقوق المستخدم
يحق لك:
- طلب الوصول إلى بياناتك
- طلب تصحيحها
- طلب حذفها
- سحب موافقتك
- الاعتراض على المعالجة في حدود القانون
يمكن تقديم الطلب عبر:
contact@coachnoaman.com
13. التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
يعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.
14. معلومات التواصل
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو معالجة البيانات:
contact@coachnoaman.com